Vérification Bitstarz : ce que nous pouvons vous demander
Chez Bitstarz, la vérification d'identité (KYC) n'est pas systématique : nous pouvons la demander à notre discrétion, notamment avant le retrait de gains issus d'un bonus sans dépôt. Si vous recevez une demande, elle vise à confirmer que vous êtes bien le titulaire du compte et que vous avez l'âge légal pour jouer.
Âge légal requis selon la province
Rappel important : l'âge minimum est de 18 ans en Alberta, au Manitoba et au Québec, et de 19 ans dans toutes les autres provinces. Nous demandons une pièce d'identité valide pour le confirmer.
Portée de cette page
Cette page décrit uniquement la procédure de vérification. Pour les offres elles-mêmes, consultez nos bonus Bitstarz.
Vérification et retraits chez Bitstarz
La vérification touche surtout les retraits : une demande peut survenir avant le traitement d'un paiement, en particulier pour des gains obtenus avec un bonus sans dépôt. Terminer le processus tôt vous évite d'être bloqué au moment d'encaisser. Pour le détail des moyens de paiement, voyez nos paiements Bitstarz.
Gardez vos informations de profil exactes dès l'inscription : un nom ou une adresse incorrects sont la cause la plus fréquente de demandes répétées.
Téléverser vos documents sur Bitstarz, étape par étape
Le processus est simple et se fait entièrement en ligne. Voici les étapes à suivre une fois la demande reçue :
Les étapes à suivre dans votre profil
- Connectez-vous à votre compte Bitstarz (voir connexion Bitstarz si besoin).
- Ouvrez la section de votre profil consacrée à la vérification.
- Choisissez le type de document demandé : identité, adresse ou preuve de paiement.
- Téléversez une image nette du document, en entier, sans recadrage.
- Envoyez, puis attendez notre confirmation par courriel ou dans votre compte.
Une aide en cas de doute
Si un point reste flou, notre soutien par clavardage est disponible 24 h sur 24, 7 jours sur 7. Les joueurs VIP peuvent aussi écrire à VIP@bitstarz.com.